個人情報と業務情報の取り扱い
プライバシーポリシー
DX相談・発注者支援・生成AI活用支援で受け取る情報と、このサイトのアクセス情報の扱いを定めます。
1. 適用範囲と事業者
本ポリシーは、雪工房(SNOW WORKSHOP、以下「当方」)が運営する dx.snow-ws.com と、当サイトを窓口として提供するDX相談、発注者支援、技術目利き、業務改善、生成AI活用支援に適用します。
| 事業者名 | 雪工房(SNOW WORKSHOP) |
|---|---|
| 所在地・運営責任者 | 特定商取引法に基づく表記に記載の方法で、請求を受けた場合に遅滞なく開示します。 |
| 連絡先 | info@snow-ws.com または当サイトのお問い合わせフォーム |
2. 取得する情報
お問い合わせ・契約に関する情報
- 会社名、氏名、メールアドレス
- 相談分野、ご相談内容、日程、連絡履歴
- 契約、請求、支払い、サービス提供に必要な情報
アクセス時に自動で取得される情報
- IPアドレス、ブラウザ・端末情報、閲覧日時、閲覧ページ、参照元
- URLに付与された流入元・広告計測用パラメータ
- フォーム送信、ボタン操作、無料DX運用チェックの開始・レポート作成などの利用イベント
無料DX運用チェックについて:チェックを付けた設問、回答数、判定結果はブラウザ内だけで処理し、当方のサーバーやアクセス解析サービスへ送信・保存しません。ツールの開始とレポート作成の操作のみ、利用イベントとして計測する場合があります。
支援中に取り扱う業務情報
契約後は、見積書、提案書、業務手順、会議資料、システム構成、担当者情報など、お客様から提供された情報を取り扱うことがあります。取り扱う範囲と方法は、個別契約または事前の合意に従います。
3. 利用目的
- お問い合わせへの回答、日程調整、本人確認
- 提案、見積もり、契約、請求、サービス提供、アフターサポート
- 見積書・提案書の確認、要件整理、業務改善、生成AI活用支援
- 不正送信の防止、アクセス制御、障害調査、セキュリティ確保
- サイトとサービスの利用状況の把握、導線・表示・内容の改善
- 法令上の義務への対応、紛争・権利侵害への対応
当初の目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えて利用する場合は、あらかじめ本人の同意を得ます。
4. 外部サービスと委託先
当方は、サイト運営とサービス提供のため、次の外部サービスを利用します。各サービスでは、提供に必要な範囲で情報が処理され、国外のサーバーまたは事業者で取り扱われる場合があります。
| 提供者・サービス | 主な利用目的 |
|---|---|
| Cloudflare, Inc. | サイト配信、アクセスログ、不正送信対策(Turnstile)、利用状況の計測 |
| Google LLC | Google Analytics 4によるアクセス・操作イベントの計測、業務メール、オンライン打ち合わせ |
| Resend, Inc. | お問い合わせ通知と自動返信メールの配信 |
| Google Fonts | Webフォントの配信 |
委託先は、必要な安全管理水準、利用規約、データ処理条件を確認した上で選定します。サービスの変更に伴い委託先が変わる場合は、本ページを更新します。
5. 生成AIを利用する場合
業務情報を外部の生成AIサービスで処理する必要がある場合は、利用するサービス、対象業務、入力する情報、保存・学習設定、確認担当を事前に説明し、お客様の承認を得ます。
- 目的に不要な個人情報・機密情報は入力せず、可能な範囲で匿名化または要約します。
- お客様の承認なく、提供資料を生成AIの学習用データとして提供しません。
- 生成物はそのまま最終判断にせず、人が内容・根拠・権利関係を確認します。
- 人事、法務、医療、安全、与信など、個人や事業へ重大な影響を与える判断を生成AIだけで確定しません。
6. 第三者提供
当方は、本人の同意がある場合、業務委託先へ必要な範囲で取り扱いを委託する場合、事業の譲渡に伴う場合、または法令に基づく場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。外部ベンダーとの打ち合わせで資料を共有するときは、共有先と範囲を事前に確認します。
7. 保存期間と安全管理
取得した情報は、利用目的の達成、契約上の対応、法令上の保存義務、紛争対応に必要な期間に限って保存し、不要になった情報は削除または匿名化します。
不正アクセス、漏えい、滅失、改ざんを防ぐため、利用者権限の限定、認証情報の管理、通信の暗号化、委託先の確認、不要データの削除、事故発生時の調査と連絡など、取り扱う情報とリスクに応じた措置を講じます。
お問い合わせフォームには、パスワード、APIキー、本人確認書類、マイナンバー、健康情報、未公開の機密資料を入力・添付しないでください。必要な場合は、契約後に共有方法を別途決めます。
8. Cookie等とアクセス解析
当サイトは、表示、セキュリティ、アクセス解析のためCookieその他の識別技術を利用する場合があります。ブラウザの設定でCookieを拒否または削除できますが、一部の計測や機能が動作しない場合があります。
Google Analyticsによる情報収集を止める方法は、Googleが提供するオプトアウト機能をご確認ください。Cloudflare等の外部サービスの取り扱いは、各社のプライバシーポリシーにも従います。
9. 開示・訂正・利用停止等の請求
本人または正当な代理人は、当方が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を請求できます。ご希望の内容、氏名、連絡先を明記して、info@snow-ws.com へご連絡ください。
本人確認に必要な情報をお願いする場合があります。法令上応じられない場合を除き、合理的な期間内に対応し、対応結果をお知らせします。
10. 本ポリシーの変更
法令、サービス内容、利用する外部サービスの変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更は、適用開始日より前に当サイト上で分かる方法によりお知らせします。
11. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するご質問・請求は、雪工房のお問い合わせフォームまたは info@snow-ws.com へご連絡ください。